隨著我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的不斷建立健全，新形勢(shì)下人們的醫(yī)療需求發(fā)生變化，“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念正逐步替代傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的理念。我國(guó)醫(yī)療體制改革也強(qiáng)調(diào)“以患者為中心”，在這樣的大環(huán)境下，醫(yī)院繼續(xù)將大量成本投入在醫(yī)療設(shè)備上，會(huì)越來(lái)越難以獲得顯著的服務(wù)品質(zhì)提升效益；但從另一個(gè)角度，若以加強(qiáng)患者人文關(guān)懷為目的，不斷完善醫(yī)療服務(wù)管理體系，拓寬醫(yī)療服務(wù)輸出范圍，消除醫(yī)療服務(wù)信息的不透明和不對(duì)等，將會(huì)提升患者住院體驗(yàn)，提高患者滿意度，也將能給醫(yī)院帶來(lái)更加直接而富有成效的建設(shè)回報(bào)。
　　建設(shè)以床旁交互系統(tǒng)為核心醫(yī)療服務(wù)，在為患者提供各類醫(yī)療、生活服務(wù)的同時(shí)，也能加強(qiáng)患者與醫(yī)護(hù)人員的互動(dòng)交流，增強(qiáng)患者對(duì)自身治療過(guò)程的參與感，從而使得患者能夠更好地配合各項(xiàng)醫(yī)療安排，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。

1. 系統(tǒng)概述
　　來(lái)邦床旁交互系統(tǒng) 基于局域網(wǎng)LAN和廣域網(wǎng)WAN傳輸（可跨網(wǎng)段跨路由），專用于醫(yī)院，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)患床旁交互應(yīng)用及物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展功能。旨在提高醫(yī)院護(hù)理工作及服務(wù)的信息化水平。

　　武漢亞洲心臟病醫(yī)院，是一家三級(jí)甲等心臟病專科醫(yī)院，醫(yī)院可開展內(nèi)科（心血管內(nèi)科專業(yè)、心血管疾病介入專業(yè)）、外科（心臟大血管外科專業(yè)）、兒科（小兒心臟病專業(yè)）、小兒外科（小兒胸心外科專業(yè)）及急診醫(yī)學(xué)科等診療項(xiàng)目。
　　2011年，亞心心外科獲批國(guó)家臨床重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目；2012年，亞心心內(nèi)科獲批“國(guó)家心血管介入診療培訓(xùn)基地“，同年，醫(yī)院獲得“國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)”資質(zhì)；2013年，醫(yī)院獲得國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)； 2015年，亞心胸痛中心被授予“中國(guó)胸痛中心區(qū)域認(rèn)證中心暨示范中心”；2016年，亞心醫(yī)院心外科成為“湖北省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”；2017年，醫(yī)院獲得湖北省“心血管?？谱o(hù)士臨床實(shí)踐基地”資質(zhì)。
　　醫(yī)院建筑面積4.9萬(wàn)平方米，開放床位750張，其中，重癥監(jiān)護(hù)室床位107張，需要設(shè)計(jì)病房護(hù)理對(duì)講系統(tǒng)。

1.醫(yī)護(hù)人員需求
1）系統(tǒng)通話音質(zhì)清晰洪亮。
2）護(hù)理人員可配移動(dòng)設(shè)備接聽。
3）系統(tǒng)需支持病區(qū)托管功能。
4）病床分機(jī)一體式設(shè)計(jì)，大屏顯示，滿足呼叫對(duì)講和電子床頭卡功能。
5）支持患者通過(guò)病床分機(jī)費(fèi)用明細(xì)查詢。

2.管理部門需求
1）系統(tǒng)能對(duì)通話過(guò)程錄音錄像，便于日后查詢?nèi)∽C。
2）系統(tǒng)能按病區(qū)統(tǒng)計(jì)患者呼叫次數(shù)、延時(shí)接聽時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，輔助決策管理。
3）系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)醫(yī)護(hù)人員出入病房的次數(shù)、平均護(hù)理時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，輔助考核管理。
4）系統(tǒng)抗干擾能力強(qiáng)，營(yíng)運(yùn)維護(hù)方便。

3. 項(xiàng)目配置清單
系統(tǒng)覆蓋病區(qū)四大核心區(qū)域
1）護(hù)士站：護(hù)士站主機(jī)和病員一覽表組成。
　 主要功能：可視對(duì)講、數(shù)據(jù)同步、主機(jī)托管、呼叫轉(zhuǎn)移、廣播播放、視頻會(huì)議、語(yǔ)音播報(bào)、音量調(diào)節(jié)、在線檢測(cè)、錄音錄像。
2）病房：IP病床分機(jī)和洗手間報(bào)警按鈕組成。
　 主要功能：呼叫對(duì)講、請(qǐng)求增援、呼叫解除、換藥提醒、信息查詢、點(diǎn)播直播、服務(wù)評(píng)價(jià)、健康宣教。
3）病區(qū)走廊：病房門口機(jī)和走廊顯示屏組成。
　 主要功能：呼叫護(hù)士、雙工對(duì)講、信息顯示、呼叫解除、護(hù)理定位、信息發(fā)布。

4. 安裝效果